مرحبًا بكم في متجرنا
نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة وسريعة لضمان وصول طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن.
مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 – 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
- قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض الخاصة.
مدة الشحن والتوصيل
- التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق عادة من 2 إلى 3 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- بعض المناطق البعيدة قد تحتاج وقتًا إضافيًا.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على المدينة ونوع الشحن.
- شحن مجاني للطلبات بقيمة 199 ريال وأكثر
تتبع الطلبات
بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم التتبع عبر:
- الرسائل النصية
- أو البريد الإلكتروني
وذلك لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
تأخر الشحن
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:
- الظروف الجوية
- ضغط شركات الشحن
- المواسم والعروض
وفي هذه الحالات نعمل على متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان وصوله بأسرع وقت.
معلومات التوصيل
يرجى التأكد من:
- كتابة الاسم الكامل بشكل صحيح
- إدخال رقم الجوال الصحيح
- كتابة العنوان بالتفصيل
المتجر غير مسؤول عن التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن بيانات غير صحيحة.
استلام الطلب
يُفضل فحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات يمكنكم التواصل معنا عبر:
- واتساب
- أو صفحة اتصل بنا داخل المتجر
شكرًا لثقتكم
