عن العسل
هل العسل طبيعي 100%؟
نعم، جميع منتجاتنا عسل طبيعي خاضع للفحص المخبري ومطابق لمعايير الجودة.
هل يحتوي العسل على سكر مضاف؟
لا، العسل لدينا طبيعي بالكامل ولا يحتوي على أي إضافات.
ما الفرق بين العسل العادي والعسل بالشمع؟
تحتوي عبوة العسل بالشمع على قطعة شمع طبيعي كما تنتجه النحلة.
كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تتراوح من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب المنطقة - وقد يحدث بعض التأخيرات الغير مقصودة من قبل شركة الشحن نتيجة لضغط الطلبات او في المواسم .
هل يتوفر شحن مجاني؟
نعم، يتوفر شحن مجاني في حال تجاوزت قيمة الطلب 149 ريال.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة برسوم 10 ريال.
هل العسل مفحوص مخبرياً؟
نعم، جميع منتجاتنا يتم فحصها في مختبرات معتمدة لضمان الجودة.
كيف يمكنني التأكد من جودة العسل؟
نقوم بتوفير نتائج الفحوصات المخبرية ويمكن الاطلاع عليها ضمن صفحات المنتجات - للإطلاع على شهادات جودة العسل يمكنك استعراضها من خلال الرابط هنا https://samnasl.com/p/vOdAO
ما طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع تشمل مدى، بطاقات الائتمان، Apple Pay، تمارا, تابي والدفع عند الاستلام.
هل عملية الدفع آمنة؟
نعم، جميع عمليات الدفع تتم عبر أنظمة آمنة ومعتمدة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يتم إرسال رقم التتبع بعد تأكيد الطلب عبر رسالة نصية أو واتساب.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إتمامه؟
يمكن تعديل الطلب خلال 24 ساعة وقبل بدء الشحن من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المتوفر في الموقع.
